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面试官: 病人应该问三件事，医生也应该确保他们的病人理解这三件事. 这就是下一期《大发娱乐》节目的内容.
播音员: 来自犹他大学医生和专家的医学新闻和研究，你可以用它来过上更快乐、更健康的生活. 您正在收听的是范围.
面试官: 有时候作为一个病人，当你和医生在诊所的时候, 你离开了，你就像, “我不知道自己怎么了，也不知道该怎么做,“你只是感到困惑. 但如果你问这三个问题, 如果你是医生你要确保病人明白这三个问题的答案你就能解决所有的问题. 大发娱乐将了解更多关于“问3”节目的内容. 达伦·多曼是犹他大学医疗保健中心的患者教育专家. 什么是Ask 3计划，听起来很神奇吗?
Doman: 这很神奇. 这是由国家患者安全基金会发起的一项倡议，旨在大发娱乐改善医疗服务大发娱乐提供者和患者之间的沟通，以改善健康结果. 所以基本上他们把每次拜访都归纳为三个主要问题.
面试官: 好吧.
Doman: 首先，“我的主要问题是什么？?"
面试官: 嗯好吧.
Doman: 这是个好问题.
面试官: 这是个好问题. 这就是你在那里的原因.
Doman: 完全.
面试官: 是的.
Doman: 给它贴上标签，起个名字. 第二个问题是，“我需要做些什么？?第三个问题是，“为什么做这件事对我很重要？?"
面试官: 我喜欢这个，因为我认为它综合了三个非常快速的小问题. 就像当你是病人的时候，你离开了，你不明白刚刚发生了什么，你想弄清楚, “我能做些什么来改变它呢?“我认为这是完美的.
Doman: 当然，英国的一些研究表明当涉及到门诊医生和病人的互动时, 80%的人离开时都没有准确回忆起医生告诉他们的任何信息.
面试官: 所以他们很难告诉他们的丈夫，妻子，孩子，任何人.
Doman: 完全, 但当他们研究20%的人记得更近一点的东西时, 只有一半的人答对了.
面试官: 真的?
Doman: 所以实际上十分之九的人离开医生的办公室时不能准确地记住医生告诉他们的事情.
面试官: 这很不可思议，而且是基于研究得出的结论.
Doman: 基于英国的研究.
面试官: 好了，问3节目，“我的主要问题是什么?“我需要做什么？?“为什么做这件事对我很重要？?“有没有研究表明，如果人们问这些问题，留存率是多少?
Doman: 我读到的最新研究表明病人实际上并没有问这三个问题.
面试官: 好吧.
Doman: 所以大发娱乐需要退后一步, 修改程序, 也许大发娱乐可以换个角度思考. 我认为这是一个绝佳的机会让大发娱乐和医疗服务大发娱乐提供者谈谈，然后说, “你知道, 大发娱乐有三个很好的问题. 如果你的病人不问这些问题, 你为什么不帮他们把这些信息告诉他们呢?"
面试官: 是的，只要确保他们明白这三件事.
Doman: 没错，这说明了病人和医生之间需要开诚布公的沟通，才能真正把信息传达给家人. 病人需要问问题, 医生需要告诉病人正确的事情, 他们需要检查以确保信息被接收.
面试官: 所以这听起来是个好主意，如果我去做，也许当它开始变得有点困惑时，我只需要回到这三个, 你知道? 因为有时候问题会变得有点混乱?
Doman: 当然，然后再回到“好吧，主要问题是什么?"
面试官: “我需要做什么？?"
Doman: “为什么做这件事很重要？?"
面试官: 作为一个大发娱乐提供者，在你告诉他们这三件事之后问他们可能是一个好主意, “好吧，你知道你的问题是什么吗? 告诉我是什么.“当我在上沟通课的时候，这就是倾听的一部分, 这都是检查的一部分，以确保人们理解你刚刚对他们说的话，就是让他们告诉你刚刚对他们说了什么.
Doman: 当然，真正专注于此的供应商可以非常巧妙地做到这一点. 他们会说, “我认为你的主要问题是这样的,然后, 当你回到家的时候，你会告诉你的配偶你的主要问题是什么?“只是想看看.
面试官: 是的, 因为很多时候，大发娱乐假设这个人理解大发娱乐，大发娱乐不想在某种程度上暗示他们没有理解大发娱乐，从而侮辱他们的智力, 但很多时候人们不会. 我的意思是，沟通中有很多事情可能会出错, 这不是个人的错.
Doman: 这是真的，仔细检查收到的信息永远不会是个坏主意.
面试官: 你认为是什么让病人不问这三个问题呢?
Doman: 当病人在医生就诊时问问题时，我总是认为这是出于恐惧. 他们不想在护理人员面前出丑. 也许他们知道答案，但他们有点害怕听到别人说出来. 所以他们可能不会说出来并真正问出来是有原因的.
面试官: 但在这一点上，它的重要性超越了你的自我, 超越一切, 清楚地了解发生了什么, 你需要做什么, 以及它有多重要.
Doman: 当然,是的.
面试官: 那么医生呢？, 他们采用这三个问题来确保患者识别是否存在障碍? 这是他们以前想过的吗?
Doman: 我认为这需要你的大脑投入其中，而不是陷入太多的例行公事中. 每个人都有自己的套路, 他们的做法和他们一贯的做法差不多, 进出, 保持流动. 但如果大发娱乐能和病人交流, “这是我的新套路, 大发娱乐有三件重要的事情，我希望每个病人都能理解,“我认为大发娱乐将在患者互动方面取得更好的进展, 更好的沟通, 并最终改善健康状况.
面试官: 最后对问3节目有什么想法吗? 我认为这很棒.
Doman: 我也认为这很棒, 让病人和医生都知道这是一场对话. 医生不应该总是一边倒地说话. 病人也应该有一些反馈如果病人不知道该问什么大发娱乐有三个很好的问题. 问这些问题的人不会在医生面前显得很愚蠢.
播音员: TheScopeRadio.大发娱乐是犹他大学健康科学广播. 如果你喜欢你听到的, 一定要在Facebook上关注大发娱乐获取最新内容, 只需点击scoperadio的Facebook图标.com.